¿Qué es y qué hace un recepcionista de hotel?

Introducción: Cuando llegas a un hotel después de un largo día de viaje, la primera persona que te recibe con una sonrisa amable y te brinda toda la información necesaria es el recepcionista de hotel. Aunque a menudo pasan desapercibidos, los recepcionistas desempeñan un papel crucial en la industria hotelera. Son los embajadores de hospitalidad […]

El origen de la hotelería en México

Bien se sabe que la hotelería es un servicio de alojamiento y en la mayoría de las veces viene acompañado del servicio de alimentos. Actualmente, la hotelería en México representa el 28.7% del PIB turístico según SECTUR, ya que cuenta con una amplia variedad de estilos, tamaños, conceptos y categorías de alojamientos que se pueden […]

Turismo del sueño, la nueva tendencia hotelera

Hasta ahora la mayoría de los hoteles y resorts se han enfocado en estrategias de ocio y entretenimiento para mantener a los huéspedes despiertos y entretenidos, sin embargo, tras la COVID-19, algunos establecimientos de hospedaje han empezado a preocuparse por el sueño y el descanso de los clientes, mejorando la experiencia con el rediseño de […]

Consejos para crear «efecto wow» en el área de recepción de hotel

La función de un recepcionista es crear impresiones positivas de primer contacto. El recepcionista de un establecimiento de hospedaje es la carta de presentación de la empresa: si dicha persona no brinda un buen servicio al cliente, este podría dar por hecho que todo en el hotel es malo, aunque los demás departamentos brinden un […]